Soporte y Servicio Técnico
Electrolux
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Electrolux actúa conforme a las leyes aplicables y está comprometido con la protección
de los datos personales —y en algunos casos, datos personales sensibles— que
empleados, candidatos, clientes, proveedores, contratistas y visitantes nos confían al
compartirlos voluntariamente, ya sea de forma física, electrónica o por cualquier otro
medio.
• Datos personales: Información que identifica o puede identificar a una persona,
como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, identificaciones oficiales,
datos financieros y fiscales, nacionalidad, fotografía, huellas dactilares, entre otros.
• Datos personales sensibles: Información que afecta la esfera más íntima del
titular y puede dar lugar a discriminación, como origen racial o étnico, estado de
salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o
morales, afiliación sindical, opiniones políticas y orientación sexual.
Desde el inicio de operaciones, Electrolux ha adoptado como política corporativa la
protección de los datos personales de todos sus grupos de interés, garantizando la
confidencialidad de esta información conforme a la legislación vigente.
• Candidatos: Procesos de reclutamiento, selección y exámenes médicos.
• Empleados: Contratación, gestión de nómina, pagos, notificaciones a agencias
gubernamentales, emisión de tarjetas corporativas, reportes internos, registro en
empresas capacitadoras, encuestas de satisfacción, entre otros relacionados con
la administración de la relación laboral.
• Clientes, proveedores, contratistas y visitantes: Órdenes de compra, contratos
de servicios, auditorías, licitaciones, facturación, encuestas de servicio,
autorización de acceso a instalaciones, actividades de marketing y promoción
basadas en historial de navegación, productos consultados, geolocalización y otras
variables. También se incluyen análisis de mercado y actividades relacionadas con
repuestos, servicios, reparaciones o mantenimiento de productos adquiridos.
En algunos procesos, como reclutamiento y contratación, Electrolux podrá solicitar datos
personales sensibles para exámenes médicos, seguros de salud y vida, y cumplimiento de
políticas de igualdad de oportunidades. Estos datos se proporcionarán de forma
voluntaria, salvo que exista un mandato judicial, y no afectarán las oportunidades
laborales del titular.
Los datos personales sensibles podrán ser almacenados y, en ciertos casos, compartidos
con terceros como compañías de seguros y agencias gubernamentales. Electrolux
implementará medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad e
integridad de esta información.
Electrolux protege la seguridad de la información personal mediante sistemas manuales y
electrónicos con acceso restringido, con el fin de evitar pérdidas, uso indebido, accesos
no autorizados, divulgación, modificación o destrucción.
En cualquier momento, el cliente y/o usuario podrá revocar el consentimiento previamente
otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no derive de una
relación jurídica contractual u operación pactada con Electrolux. La revocación no tendrá
efectos retroactivos. Los medios y procedimientos para ejercer este derecho se detallan a
continuación.
Asimismo, el titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y
Oposición (ARCO) mediante solicitud enviada al correo electrónico:
servicioalcliente@electrolux.com. Para procesar la solicitud, deberá incluir:
• Nombre del titular y medio de contacto para recibir la respuesta.
• Documentos que acrediten la identidad o representación legal.
• Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer sus
derechos.
Classified as Internal
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Electrolux solo transferirá datos personales a terceros cuando sea necesario para la
relación laboral o comercial. En caso de requerir la transferencia para otros fines, se
solicitará el consentimiento previo del titular.
Cualquier cambio al presente aviso será comunicado a través de este medio, y podrá ser
enviado al último domicilio registrado o al correo electrónico del titular.
Al aceptar los términos de este aviso de privacidad, usted otorga su consentimiento
expreso para que Electrolux utilice, maneje y transfiera sus datos personales conforme a
los fines descritos.